W skrócie
Kurs pokazuje, jak stworzyć agenta głosowego AI w ElevenLabs bez pisania kodu. Zaczynasz od głosu, języka, promptu i bazy wiedzy, a potem przechodzisz do narzędzi, Cal.com, Twilio, SMS-ów, wdrożenia na stronie, numeru telefonu, analizy rozmów, prywatności danych i workflowów.
Dlaczego to ma znaczenie: agent głosowy AI nie jest zwykłym botem z menu. Ma prowadzić rozmowę, korzystać z wiedzy, zbierać dane, wywoływać narzędzia i działać według ustalonej logiki.
Dla osób, które chcą rozszerzyć swoje projekty o kanał głosowy i wdrażać agentów AI obsługujących rozmowy z klientami.
Dla osób, które znają automatyzacje tekstowe i chcą zrozumieć, jak projektować naturalne rozmowy głosowe, prompt i bazę wiedzy.
Dla osób, które chcą budować nowe usługi AI dla firm: rezerwacje, rozmowy telefoniczne, obsługę zapytań i integracje.
Dla tych, którzy chcą sprawdzić, jak agent głosowy może odciążyć telefon, zbierać dane i obsługiwać powtarzalne rozmowy.
Sam głos i ładna odpowiedź nie wystarczą. Agent musi wiedzieć, co ma zrobić w konkretnej sytuacji: sprawdzić termin, zebrać dane, wywołać narzędzie, wysłać SMS albo przekierować rozmowę.
Kurs prowadzi przez budowę agenta dla przykładowej firmy usługowej. Agent ma rozmawiać z klientem, umawiać wizyty, anulować terminy, wysyłać SMS-y i działać na stronie oraz przez telefon.
Konfigurujesz interfejs, wybierasz głos, ustawiasz język, silnik AI, pierwszy prompt i podstawowe zachowanie agenta.
Dodajesz materiały, z których agent korzysta podczas rozmowy, żeby odpowiadał na pytania zgodnie z przygotowaną wiedzą.
Agent sprawdza dostępne terminy, zbiera dane rozmówcy i rezerwuje wizytę przez narzędzia połączone z systemem rezerwacji.
Budujesz własne narzędzie i automatyzację, dzięki której agent może przyjąć dane potrzebne do odwołania wizyty.
Podłączasz numer telefonu, testujesz rozmowę i konfigurujesz wysyłkę wiadomości SMS z potwierdzeniem wizyty.
Budujesz logikę rozmowy, która rozdziela ścieżki działania zależnie od sytuacji, danych i odpowiedzi rozmówcy.
Tworzysz agenta, podpinasz narzędzia, testujesz rozmowy, wdrażasz widget na stronie i przygotowujesz numer telefonu.
Kurs pokazuje tools, Cal.com, Twilio, SMS-y, anulowanie wizyt, analizę rozmów i eksport danych do dalszych automatyzacji.
Uczysz się oddzielać styl rozmowy od logiki działania, żeby agent miał większą przewidywalność w trudniejszych procesach.
Prowadzący
Dobierasz głos, język, silnik AI, prompt, bazę wiedzy, zasady rozmowy i ustawienia potrzebne do pierwszych testów.
Łączysz agenta z Cal.com, Twilio, SMS-ami, własnymi narzędziami, webhookami i automatyzacjami.
Osadzasz agenta na stronie, podpinasz numer telefonu, analizujesz rozmowy, zbierasz dane i poprawiasz workflow.
Program obejmuje 5 części. Zaczynasz od fundamentów, potem konfigurujesz agenta w ElevenLabs, dodajesz narzędzia i integracje, wdrażasz go do pracy z klientem, a na końcu budujesz workflow rozmowy.
Poznajesz fundamenty agentów głosowych AI, zakres projektu, architekturę rozwiązania oraz narzędzia wykorzystywane w kursie.
Przechodzisz przez interfejs ElevenLabs, dobór głosu i języka, konfigurację silnika AI, pierwszy prompt oraz bazę wiedzy agenta.
Dodajesz narzędzia agenta, integrację z Cal.com, zewnętrzne narzędzia do umawiania wizyt, anulowanie wizyt, automatyzację i wysyłkę SMS przez Twilio.
Wdrażasz agenta na stronie, podpinasz numer telefonu, testujesz rozmowy, analizujesz dane, tworzysz bazę danych i poznajesz kwestie prywatności danych osobowych.
Uczysz się, jak działa workflow, budujesz przykładowy przepływ rozmowy, testujesz go i poprawiasz zachowanie agenta.
Nie musisz umieć programować.
Przyda się podstawowa znajomość narzędzi SaaS, pracy w przeglądarce, promptowania i ogólne rozumienie automatyzacji. Kurs prowadzi krok po kroku, ale łatwiej będzie Ci pracować, jeśli rozumiesz, czym jest formularz, kalendarz rezerwacji, numer telefonu, SMS, baza wiedzy i przepływ danych.
Ważne przed startem: najlepsze efekty uzyskasz, gdy od razu wybierzesz prosty proces do przećwiczenia, na przykład rezerwację wizyty, obsługę zapytania klienta albo przekierowanie rozmowy do człowieka.
Narzędzia i koszty
Do budowy agenta potrzebne jest konto ElevenLabs. Koszty zależą od aktualnego planu, czasu rozmów i używanych funkcji.
Źródło: ElevenLabs - Agents pricingNumer telefonu, połączenia i SMS-y są rozliczane według aktualnego cennika oraz lokalizacji. Warunki warto sprawdzić przed testami.
Źródło: Twilio - SMS pricing, Voice pricingWażne: ceny, limity, minuty rozmów, SMS-y, credits i dostępność funkcji mogą się zmieniać. Najbezpieczniej sprawdzić aktualne warunki bezpośrednio na stronach ElevenLabs, Twilio, Cal.com, Make.com oraz narzędzi używanych w projekcie.
Nie. Kurs został przygotowany dla osób pracujących w środowisku no-code i low-code. Większość działań wykonujesz w panelach narzędziowych.
Tak, ale przyda się podstawowe obycie z narzędziami online, promptowaniem i automatyzacjami. Kurs prowadzi od konfiguracji agenta po wdrożenie i workflow.
Tak. Program obejmuje interfejs ElevenLabs, wybór głosu, język, konfigurację silnika AI, prompt, bazę wiedzy, narzędzia, testy i workflowy.
Tak. Kurs pokazuje integrację z Cal.com, sprawdzanie terminów, zbieranie danych rozmówcy i rezerwowanie wizyty przez narzędzia agenta.
Tak. W kursie tworzysz własne narzędzie do anulowania wizyt oraz automatyzację, która obsługuje ten proces poza samym modelem językowym.
Tak. Program obejmuje zakup i podpięcie numeru telefonu przez Twilio oraz testowanie agenta przed wdrożeniem.
Tak. Kurs pokazuje wdrożenie agenta na stronie internetowej przez widget oraz przygotowanie kanału kontaktu dla klienta.
Tak. W programie jest lekcja o prywatności danych osobowych, danych z rozmów, transkryptach, nagraniach i odpowiedzialnym projektowaniu agenta. Nie jest to porada prawna.
Odbierz kurs za darmo!
Skorzystaj z 1 + 1 GRATIS
Kursy online w strefakursów.pl to kompletne pakiety materiałów wideo przygotowane przez zespół naszych specjalistów. Po zakupie otrzymujesz natychmiastowy dostęp do wszystkich lekcji, testów i materiałów dodatkowych na swoim koncie - możesz zacząć się uczyć od razu, bez czekania. Konto jest bezpłatne i możesz założyć je w dowolnym momencie lub w trakcie dokonywania pierwszego zakupu w serwisie strefakursów.pl. Materiały, do których otrzymasz dostęp, pozwolą Ci rozwinąć się zawodowo i podnieść swoje kwalifikacje. Każdy kurs przepełniony jest praktyczną wiedzą, która ułatwi Ci osiągnięcie wymarzonych życiowych celów. Zdobytą wiedzę i postępy możesz w łatwy sposób zweryfikować za pomocą licznych testów i ćwiczeń dołączonych do każdego kursu.
Do każdego ukończonego przez Ciebie kursu wystawiamy imienny certyfikat w formacie PDF - będzie on dostępny na Twoim koncie w zakładce Certyfikaty. Warunkiem jego otrzymania jest zaliczenie testów dołączonych do kursu oraz obejrzenie wszystkich lekcji. Na certyfikacie znajduje się Twoje imię oraz nazwisko, nazwa ukończonego kursu, data wystawienia i unikalny numer certyfikatu. Certyfikat możesz wydrukować lub opublikować w Internecie za pośrednictwem specjalnego odnośnika np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV. Pamiętaj, że certyfikatów nie wysyłamy w formie papierowej.
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT (23%) lub paragon - w zależności od danych podanych przy zakupie. Pobierzesz ją z zakładki Historia zamówień na swoim koncie. Powiadomimy Cię mailowo, gdy dokument będzie gotowy.
Potrzebujesz proformy? Zaznacz pole "Chcę otrzymać dokument proforma" przy składaniu zamówienia lub napisz: biuro@strefakursow.pl
Zakup w aplikacji mobilnej? Jeśli kupujesz przez App Store lub Google Play, sprzedawcą jest odpowiednio Apple lub Google. Fakturę otrzymasz od nich zgodnie z ich zasadami:
Możesz również pobrać dokument przez stronę Apple. Przejdź pod ten adres: https://reportaproblem.apple.com/, następnie zaloguj się swoim Apple ID, znajdź zakup na liście i kliknij, aby zobaczyć szczegóły i ewentualnie pobrać dokument. Apple zwykle wystawia fakturę jako dostawca usług cyfrowych. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zgodności faktury z przepisami w Twoim kraju.
Gdy dokonujesz zakupu w aplikacji strefakursów.pl na Android za pośrednictwem Google Pay sprzedawcą jest Google. Fakturę lub dokument zakupu znajdziesz zgodnie z poniższą instrukcją:
Możesz również znaleźć fakturę na stronie Google Pay. Przejdź pod ten adres: pay.google.com i zaloguj się na swoje konto Google, z którego dokonano zakupu. W sekcji Aktywność znajdziesz wszystkie transakcje dokonane w Google Play. Kliknij daną transakcję, aby zobaczyć szczegóły i pobrać fakturę.
Tyle, ile potrzebujesz! Uczysz się we własnym tempie - bez presji i bez abonamentu. Płacisz raz i zachowujesz dostęp do zakupionego kursu na swoim koncie bez z góry określonej daty końcowej. Przez pierwsze 12 miesięcy od zakupu dbamy o aktualność materiałów i zapewniamy pełną dostępność testów oraz certyfikatu. Później kurs nadal pozostaje na Twoim koncie - wracasz do lekcji, kiedy masz ochotę. Szczegółowe zasady dostępu znajdziesz w regulaminie.
z 3118 opinii w Google
4,5 godziny materiałów
Bezterminowy dostęp
Imienny certyfikat PDF
27 lekcji wideo
Poziom: Podstawowy 
Testy i zadania
20 pytań testowych
Rekomendacje na LinkedIn
Dostęp w aplikacji mobilnej
Ups! Coś poszło nie tak :(
Captcha uznał, że jesteś botem i zablokował Twoją ostatnią akcję. Spróbuj ponownie. W razie problemów skontaktuj się z nami.
ZAMKNIJ I SPRÓBUJ PONOWNIE
To szkolenie zawiera napisy.
